Política de reservas Hostal Casa en la Ciénaga
Al recibir una solicitud, el hostal se reserva el derecho de pre-autorizar la tarjeta de crédito cuando sea requerida en la misma. Al realizar una reserva, se considera que tiene pleno conocimiento de las políticas, de pago, de rechazo y de cancelación del hostal. Niños hasta 8 años se hospedan sin cargo compartiendo la cama existente. Niños mayores de 8 años de edad se cuentan como un adulto.
El hostal se reserva el derecho de cancelar una reserva en caso de que no se disponga de datos de tarjeta de crédito válidos.
Para evitar dificultades, por favor guarde una copia de su reserva para presentarla a su llegada al hostal.
Todas las reservas hechas con la aplicación de cupones promocionales, deberán ser pagadas hasta máximo 8 días después de realizadas para así lograr la confirmación.
En el caso de reservas no reembolsables, el monto total de la reserva será debitado automáticamente al momento de confirmar la reserva.
Política cancelación de reservas
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Cancelaciones hechas 15 días o más antes de la fecha de llegada aplica un cargo de 10%.
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Cancelaciones hechas de 3 a 14 días antes de la fecha de llegada aplica un cargo de 2 noches.
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Cancelaciones hechas de 0 a 2 días antes de la fecha de llegada aplica un cargo de 100%.
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Si la habitación está marcada como no cancelable, no reembolsable o similar, aplica una penalidad del 100% sin importar la fecha en que solicita la cancelación.
En caso de que tengas que irte del hostal antes de que termine tu estancia (salida anticipada), o no te presentes al hostal (conocido como no show) se considera como cancelación y no aplican reembolsos. Si reduces el número de huéspedes una vez pagada la reservación, es decisión del hostal aplicar penalidades o reembolsos.
Para cancelar envía un mail a:
Con los siguientes datos →
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Nombre completo de la persona que viaja
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Número de reserva
La solicitud será procesada y si cumple con las políticas de cancelación del servicio reservado, procederemos a realizar el reembolso correspondiente a través del medio propicio.